09:30 a 13:00 & 16:00 a 19:00



FAQ

1. Comment faire une réservation?
Vous pouvez le faire en seulement trois étapes:

  • 1. Vous devez remplir le formulaire de réservation sans oublier tous les champs obligatoires. Si vous avez des questions ou si vous voulez ajouter une assurance de dommages ou tout autre accessorie, entrez-le dans le champ de commentaires (message).
  • 2. Lorsque nous recevons votre e-mail, nous vous enverrons un e-mail. Confirmant la disponibilité et le moutant total de location. Nous vous enverrons également un lien pour effectuer un acompte.
  • 3. Dès que nous recevons le paiement sur compte, nous vous enverrons la confirmation et le numéro de réservation. Le paiement total du loyer será complété lors de la livraison du vélo le jour convenu.

2. Est-ce que je peux prendre et retourner les vélos dans mon appartement?
Vous pouvez. Mais il a un coût suplémentaire qui est calculé en fonction de la distance et le nombre de vélos loués.

3. ¿Cómo se cuentan los días de alquiler?
La location est compté par jours. À partir de 9h30 le premier jour jusqu’à 19h00 le dernier jour. Indépendamment que vous prenez le vélo après 9h30 ou laissez-le avant 19h00. Un jour de location est considéré de 9h30 à 19h00 le méme jour. Ce n’est pas 24 heures.

4. Est-ce que je peux prendre le vélo le soir avant le debut de location?
Oui, toujours que vous nous dire à l’avance et il est disponible et prêt.

5. Que dois-je apporter pour faire la location?
Vous devez apporter votre carta d’identité ou votre passeport. Pour les vélos de route, nous vous recommandons d’apporter vos propes pédales et casque. Nous pouvons fournic SPD, SPD-SL y Look Keo pédales sans frais mais vous devez nous en informer á l’avance. Vous pouvez également apporter votre propre selle ou accessoires. Nous vous aiderons à l’assembler sans frais.

6. Quel est la condition des vélos que je vais louer?
Vous pouvez attendre un fontionnement perfait de tous ses composants. Nous prêtons beaucup d’attention aux revisions et à l’ajustement de toutes nos vélos pneus et accessories. Nous faisons toujour deux revisions périodiques de chacun d’eux avant de vous donner le vélo:

  • Après avoir récupéré le velo du client précédent. Pour le nettoyage, le réglage et le remplacement des éléments necessaires.
  • Le jour avant le livraison: En vérifiant encore une fois le fonctionnement de tous ses composants et la pression correcte de ses pneus.

7. Quelle est la responsabilité que j’ai pour la location de bicyclettes?
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre vélo et vos accessoires lorsque vous prenez le vélo. Comme vous serez responsable de tout dommage ou deterioration du vélo et de ses accesoires pendant la période de location. Sauf si vous contractez L’assurance de dommages, profitant de cette coverture d’assurance. Le vol ou la perte du vélo no couvre aucun cas.

8. Puis-je avoir une assurance pour mon vélo?
Oui, pour des vacances tranquilles, nous avons une Assurance de Domages. Vous pouvez l’obtenir en l’indiquant dans la section des commentaires (message) lors de la reservation. Vous pouvez également l’obtenir lorsque vous preñez le vélo á Embat Ciclos.

9. Est-ce que je dois payer pour le nettoyage de la bicyclette?
No. Le nettoyage est inclus dans le prix de location.


C/ Bartolomeu Riutort, 27, 07610 - Can Pastilla - Mallorca
Téléphone: +34 971 492 358
E-mail: info@embatciclos.com
L-M-X-J-V-S-D: 9:30 a 13:00 & 16:00 a 19:00
Nous sommes Fermés du 15 Novembre an 01 Févrer. E-mail est opérationnel.
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